|
Oracle Siebel CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющая построить комплексную корпоративную информационную систему, автоматизирующую как операции фронт-офиса: управление продажами, сервисом, маркетингом и взаимоотношения с партнерами; так и бэк-офисные: аналитика, управление заказами и персоналом, расчет компенсаций сотрудникам и т.п., а также интеграция с любыми ИТ-системами клиента.
Программные решения Oracle Siebel CRM могут быть установлены на оборудовании клиента, предоставляться по подписке через интернет или применяться в любой другой комбинации. Будучи разработаны с учетом особенностей более 20 отраслей экономики, приложения Siebel используют наилучшие методики и технологии продаж, маркетинга и клиентского обслуживания. Посредством интерактивных аналитических панелей управления они снабжают всех пользователей оперативной информацией, позволяя им принимать более разумные и продуманные решения.
Программные решения Oracle Siebel CRM легко и эффективно интегрируются с любыми приложениями и поддерживаются целым рядом услуг, включающих десять лет опыта в области CRM.
Программные решения Oracle Siebel CRM раскрывают потенциал каждого сотрудника организации, позволяя повысить качество обслуживания клиентов и прибыль компании. Более двух миллионов сотрудников в более чем 4000 организаций по всему миру используют решения Siebel для повышения рентабельности предприятия и удовлетворенности клиентов при сниженных оперативных расходах.
|